Generelle vilkår og betingelser

Almindelige Vilkår og Betingelser for Luminè Amsterdam

1. Introduktion Velkommen til Luminè Amsterdam. Disse vilkår og betingelser gælder for alle køb foretaget gennem vores butik. Når du handler hos os, accepterer du disse vilkår. Læs dem venligst omhyggeligt, inden du foretager et køb.

2. Kontaktoplysninger [Din Butiksnavn]
[Adresse]
[Postnummer, By]
Telefon: [Telefonnummer]
E-mail: [E-mailadresse]
CVR-nummer: [CVR-nummer]

3. Bestilling

  • Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet.

  • Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Denne bekræftelse er en kvittering for, at vi har modtaget din bestilling, men den udgør ikke en bindende accept af ordren.

  • Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer i tilfælde af trykfejl, tekniske problemer eller force majeure.

4. Betaling

  • Vi accepterer følgende betalingsmetoder: [Visa, Mastercard, MobilePay osv.].

  • Betaling trækkes først fra din konto, når varen er afsendt.

  • Alle betalinger behandles sikkert via krypterede forbindelser.

5. Levering

  • Vi leverer til adresser i Danmark og udvalgte lande. Leveringstiden afhænger af den valgte fragtmetode og er normalt [antal dage].

  • Leveringsomkostninger tilføjes ved betaling og afhænger af ordrebeløb og leveringsdestination.

  • Hvis en vare er forsinket, kontakter vi dig hurtigst muligt med information og en forventet leveringsdato.

6. Fortrydelsesret

  • Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen uden begrundelse.

  • For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du kontakte os skriftligt via e-mail.

  • Varen skal returneres i ubrugt stand og i original emballage. Du afholder selv omkostningerne ved returneringen.

7. Reklamation

  • Ifølge købeloven har du 2 års reklamationsret. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede på leveringstidspunktet.

  • Hvis du opdager en fejl eller mangel, skal du kontakte os hurtigst muligt med en beskrivelse og eventuelt billeder.

  • Vi vil derefter aftale, om varen skal repareres, ombyttes, eller om du skal have pengene retur.

8. Persondatapolitik

  • Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning og vores [link til persondatapolitik].

  • Oplysninger bruges kun til at behandle din ordre og forbedre vores service.

9. Ansvarsbegrænsning

  • Vi er ikke ansvarlige for direkte eller indirekte tab, der opstår som følge af forsinket levering eller fejl ved det leverede produkt, medmindre andet følger af ufravigelige regler.

10. Klager

  • Hvis du ønsker at klage, kan du kontakte os via e-mail. Hvis vi ikke når til en løsning, kan du indsende en klage til [Forbrug.dk eller en relevant klageinstans].

11. Lovvalg og værneting

  • Enhver tvist mellem dig og Luminè Amsterdam er underlagt dansk ret og skal behandles ved de danske domstole.

12. Ændringer af vilkår

  • Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser. De gældende vilkår vil altid være tilgængelige på vores hjemmeside.

Luminè Amsterdam takker for din tillid og ønsker dig en god shoppingoplevelse!