30 dages nem returnering

Vi tilbyder 30 dages retur- eller byttepolitik, hvis du ikke er tilfreds med din ordre. For mere information, se vores returpolitik  

Returpolitik – Luminé Amsterdam

Hos Luminé Amsterdam ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Hvis du fortryder dit køb, tilbyder vi en nem returproces i overensstemmelse med gældende regler.

1. Returfrist
Du har 30 dage fra den dato, du modtager din ordre, til at returnere varerne.

2. Betingelser for returnering

• Varerne skal være i ubrugt og ubeskadiget stand.
• Originalemballage og etiketter skal være intakte.
• Visse varer, såsom undertøj, badetøj og specialfremstillede produkter, kan ikke returneres af hygiejniske eller tilpassede årsager.

3. Sådan returnerer du

• Kontakt os via e-mail på [indsæt e-mailadresse] inden for returfristen for at oplyse os om, at du ønsker at returnere varen.
• Pak varen forsvarligt ind og vedlæg din ordrebekræftelse eller faktura.
• Send pakken til vores returadresse, som vil blive oplyst i e-mailen.

4. Omkostninger ved returnering

• Returforsendelsesomkostninger er på køberens regning, medmindre der er tale om en fejl fra vores side (f.eks. en forkert eller defekt vare).
• Vi anbefaler, at du bruger en sporbar forsendelsestjeneste, da vi ikke kan holdes ansvarlige for forsvundne returpakker.

5. Refundering

• Når vi har modtaget og inspiceret de returnerede varer, behandler vi din refundering inden for 7 arbejdsdage.
• Refunderinger sker via den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.
• Eventuelle oprindelige leveringsomkostninger refunderes ikke.

6. Bytte
Ønsker du at bytte en vare, skal du returnere den uønskede vare og afgive en ny ordre.

Kontakt os
Har du spørgsmål til vores returpolitik, er du velkommen til at kontakte os på [indsæt kontaktoplysninger].

Tak for at vælge Luminé Amsterdam! Vi stræber efter at give dig en problemfri shoppingoplevelse.